Managed Database Service
Reduzierter Wartungs- und Verwaltungs-
aufwand für Sie
Wir unterstützen und pflegen Ihre Datenbanken, damit Ihr IT-Team mehr Zeit für Strategie und Innovation hat. Fortlaufender proaktiver Support, in Notfällen by call, einschließlich 24/7-Überwachung und Störungsmanagement.
Wir sind Experten für SQL-Server, Db2, Oracle, PostgreSQL …
12 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Managed Database Service machen uns zu einem vertrauenswürdigen Outtasking-Partner. Zudem entwickeln wir mit Speedgain selbst Monitoring Lösungen, in denen unsere Erfahrung und Kompetenz steckt.
Die Bedürfnisse Ihrer Umgebung haben für uns höchste Priorität
Vom einfachen Rot-Grün-Management bis zum Betrieb. Wir sind flexibel und unser modularer Aufbau erlaubt Ihre individuellen Anforderungen umzusetzen und ein skalierbares Service-Konzept für Sie zu entwickeln. Mit uns wird IT einfach.
Erweiterte Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihrer Datenbanksysteme
Regelmäßige Bereitstellung von Sicherheits-Patches und proaktive Überwachung, um Bedrohungen zu erkennen und auf Vorfälle zu reagieren. Hochverfügbare Architektur und Tools, die von erfahrenen Datenbankadministratoren eingesetzt werden. Sie bleiben in direkten Kontakt mit unseren DBAs in Deutschland.
Managed Database Service mit ITGAIN
Zahlen und Fakten
3 von 5 Kunden … gewinnen durch Managed Service zusätzliche Möglichkeiten, um ihr IT-Paket anzureichern. | 27 % Mehr an Kapazität So viel mehr an Entwicklungs-kapazität haben unsere Kunden pro Anwendung gewonnen. | 1.078 Releaseeinsätze Anzahl der Releasewechsel mit Hardware, Betriebssystemen und für Applikationen, die wir erfolgreich durchgeführt haben. | 750 DBMS Anzahl Datenbanken, die wir betreuen. |
Referenzen
Produktionsdatenbank mit Ausfallsicherheit
Wie ausfallsicher Datenbanken wirklich sind, hängt auch von den gegebenen Backup-Mechanismen ab. Doch die existieren nicht immer, weiß Melanie Krumbein von ITGAIN. Sie ist Solution Consultant und hat mehr als 20 Jahre Erfahrung mit Datenbanken. Im Gespräch erinnert sie sich an ein treffendes Beispiel und erklärt, was wichtig ist, um dauerhaft hochverfügbare Lösungen einzurichten.
Datenbankmigration mit Fingerspitzengefühl
Ein norddeutscher Klinikverbund versorgt jährlich rund 250.000 Patienten – unter immer schwierigeren finanziellen Bedingungen. Um die Wirtschaftlichkeit bei gleichbleibender Versorgungsqualität zu sichern, wird eine Software umgestellt – mit durchschlagendem Erfolg.
Ran ans Päckchen!
Im Vorweihnachtsgeschäft kam der Paketversand eines Paketdienstleisters in Großbritannien fast zum Erliegen. Der Grund: eine überlastete Db2-Datenbank. Wir stabilisierten das System innerhalb eines Wochenendes. Unsere wichtigsten Helfer: Gelassenheit, Erfahrung – und das Monitoring-Tool „Speedgain“.
Die Feuerlöscher
Bei einem Anbieter für Medizintechnik funktionierte das Warenwirtschaftssystem nicht mehr. Wir lösten das Problem – einen Fehler im Umfeld der zentralen Db2-Datenbank. Wie ihm dabei seine Erfahrung als „Feuerlöscher“ half, erklärt IT-Consultant Markus Fraune.
Hilfe, wenn’s brennt
Als die Website eines Hamburger Verkehrsunternehmen ausfiel, konnten täglich 1,2 Millionen Fahrgäste nicht mehr ihre Route prüfen. Wir lösten die Ursache des Problems – einen Konfigurationsfehler in der Db2-Datenbank. Inzwischen sind unsere IT-Experten für den Zukunftsbeweger weit mehr als „Feuerlöscher“: Sie betreuen einen Großteil ihrer Datenbanken.
Datenbank ist Leidenschaft
Essenziell für das Geschäft und vielseitig in ihrer Anwendung: Datenbanken sind das Rückgrat eines Unternehmens. Mit der richtigen Architektur lässt sich die Beziehung zu Kunden vereinfachen und das Tagesgeschäft effizienter machen. Aus dem Alltag eines Datenbankexperten berichtet Mathias Hoffmann von ITGAIN.
Diagnose für den Datenbank-Betrieb
Mit der Zeit werden Datenbanken langsamer und das Ausfallrisiko steigt. Die Rewe Group beugte rechtzeitig vor und ließ Technik, Organisation und Betrieb von mehr als 1.300 ihrer Datenbanken von uns inspizieren. Nach dem „Health Check“ und unseren Empfehlungen kann sie sich nun für die Zukunft fit aufstellen.
Managed Service Angebote
Wir sorgen für hohe Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit, indem wir software-defined und legacy technology in Multivendor-Infrastrukturen integrieren. Unser anerkanntes Branchenwissen und unsere strategischen Partnerschaften mit Anbietern haben sich bei der Entwicklung, dem Aufbau und der Verwaltung Ihres Unternehmensnetzwerks bewährt. Unsere qualifizierten Mitarbeiter, automatisierten Prozesse und Management-Tools bieten Ihrem Unternehmen konsistente Service-Levels und datengesteuerte Managementeinblicke nahezu in Echtzeit.
Setzen Sie für den robusten Betrieb Ihrer Legacy Applications und Standardsoftware auf Nummer Sicher. Mit Outtasking: Wir pflegen Ihre Software und übernehmen im Rahmen eines maßgeschneiderten Service-Konzeptes die komplette Wartung Ihrer Systeme. So gewinnen Sie Handlungsfreiheit für akute Anforderungen, entlasten Ihr Personal und sichern Qualität. Unser Portfolio umfasst die Unterstützung des Betriebs durch Incident und Problem Management, die Analyse von Anfragen, Fehlerkorrekturen in Anwendungen und Daten sowie die Störungsbeseitigung. Außerdem arbeiten wir an der Aktualisierung der Dokumentation, betreiben Performance Monitoring und Reporting, Change und Release Management und führen präventive und korrektive Instandhaltungen durch. Zusätzlich bieten wir Testunterstützung und eine Rufbereitschaft bei Releasedeployments. Das bedeutet: Full Service für Ihre Anwendungen!
Die Integration eines leistungsfähigen Vulnerability Managements ermöglicht es uns, den aktuellen Risikostatus zu überwachen, relevante Security Incidents im zentralen Cockpit darzustellen – und so wirkungsvoll bei der Lösung von Incidents zu unterstützen. Wir erstellen für Datenbanksysteme auf Ihre Umgebung abgestimmte Sicherheitskonzepte auf Basis anerkannter Standards und Best Practices. Wir unterstützen Ihren Betrieb bei sicherer Installation und Konfiguration von Datenbanksystemen und stellen die Umsetzung von angemessenen Härtungs- und Berechtigungskonzepten sicher.
Befreien Sie Ihre IT-Teams mit unseren Managed Database Services von zeitaufwändigen Verwaltungsaufgaben für Datenbanken. Wir bieten Konfiguration, Überwachung, Wartung, Serviceanforderung und Systemdateimanagement für relationale, nicht-relationale und Unternehmensdatenbanken. Unsere erfahrenen Datenbankingenieure sorgen für hohe Verfügbarkeit, optimale Leistung und Sicherheit Ihrer unternehmenskritischen Daten. Im Rahmen unserer Datenbankverwaltungsdienste unterstützen wir Oracle-, IBM Db2- und Microsoft SQL Server-Datenbanken und mehr.
Mit dem Managed Database Service bietet Ihnen ITGAIN einen umfassenden Baukasten für den Remotebetrieb von Datenbanksystemen wie Db2, Oracle oder SQL Server. Das Leistungsspektrum reicht dabei von reiner ad Hoc Unterstützung (by call) im Fehlerfall, der Übernahme von Aufgaben wie Überwachung, Backup und Recovery oder Troubleshooting bis hin zum vollständigen Betrieb inklusive Patch- und Problemmanagement. Ihre Vorteile? Ihre Administratoren werden entlastet und können sich auf strategische Projekte konzentrieren, während unsere Experten mit der Pflege und Verbesserung der Datenbanksysteme die Verfügbarkeit und Performance steigern. Der Betrieb ihrer Datenbanksysteme ist auch in der Ferienzeit oder bei Krankheitsfällen gesichert. Der Managed Service der ITGAIN integriert sich dabei auf Wunsch in Ihre Prozesse, um den Umstellungsaufwand so gering wie möglich zu halten.
Mit Managed Security Service bündeln wir Betriebsleistungen mit IT-Security-Maßnahmen. Unser Lösungsportfolio umfasst in Iterationen die gemäß Sicherheitskonzept festgelegte Maßnahmen. Wir betreiben Ihr Informationssicherheitsmanagement (ISMS) auf Basis anerkannter Standards. Das schließt regelmäßige Sicherheitstests, Cyber-Sicherheits-Checks und Penetrationstests mit ein. Änderungen an der IT erfordern die regelmäßige Überprüfung des Gefahrenpotenzials auf die Existenz von Schwachstellen und deren Ausnutzbarkeit durch einen Angreifer. Eine passgenaue Sicherheitsarchitektur – das gelingt Ihnen mit uns sicher.
Die Spezialisten von ITGAIN sind absolute Macher, die immer wissen, in welche Richtung es geht. Sie haben das große Ganze im Blick und machen keinen unüberlegten Schritt. Dadurch leisten sie absolut Ungewöhnliches. Dass sie dazu noch freundlich und hilfsbereit sind, macht die Zusammenarbeit zu einem Vergnügen.
Benjamin Simmen
Senior Project Manager der Baloise Group
Holen Sie sich hier die Umfrageergebnisse der Trendstudie Database Management & Database Monitoring
Weiteres Portfolio
Wir sind zertifiziert
Damit es keine Überraschungen gibt – Qualitätsstandards beim Handling der IT-Security sind unerlässlich. Audits und Prüfungen erfolgen durch ISO 27001 zertifizierte Lead Auditoren. Unsere Berater mit OSCP-Zertifizierungen entdecken gemeinsam mit Ihnen die Schwachstellen, entwerfen Konzeptionen und helfen die Umsetzung der Maßnahmen aufzusetzen und durchzuführen.
Erfahrene Kollegen bringen ihre Kompetenz aus vielen Projekten bei der Analyse Ihrer Infrastruktur- und Software-Architekturen ein. Mit Kompetenz, Konstanz und Kreativität – und immer mit Herz und Verstand.
ITGAIN Trainings
PostgreSQL Administrations-Grundlagenschulung
- Architektur
- PostgreSQL internals
- TOAST
- Checkpoints
- Isolation & MVCC
- Installation
- Cluster Setup
- Access & Layout
- First Steps
- Konfiguration
- Server Konfiguration
- Cluster Konfiguration
- Maintenance & Automatisierung
- PostgreSQL interactive terminal
- Monitoring
- Boardmittel
- pgAdmin
- Nutzung von Extensions
- Enterprise Monitoring
- Backup/Recovery
- Logisches/physisches Backup
- Restore logisches/physisches Backup
- COPY
- High Availability
- Vergleich diverser Lösungen
- Logical Replication
- Streaming Replication
- Security
- Benutzer & Rollenkonzept
- Datenbank-Privilegien
- Verbindungskontrolle
- RLS
- LDAP
- SSL
- Audit
- Minor/Major Release Upgrades
- Performance Tuning
- Tuning Operating System und Datenbank
- Flaschenhälse identifizieren und vermeiden
- Tuning SQL STMTs
- EXPLAINs
- Troubleshooting
- Hardware/Software Fehler
- Connection Probleme
- Replikation
- Recovery Szenarien
- Foreign Data Wrapper
- Design
- Setup
- PostgreSQL in Azure
- PostgreSQL in AWS
- Multimaster Möglichkeiten
- Postgres-XL
- BDR
- Datenbank-Administratoren
- DevOps Teams
Wissen über Datenbank Termini sollte vorhanden sein. Im Idealfall wird ein anderes relationales Datenbanksystem beherrscht.
Workshop: Agilität in der Praxis
Im Rahmen dieses Workshops werden agile Methoden in einem Unternehmensumfeld vermittelt und angewendet. Theoretische Grundlagen werden durch praktische Übungen ergänzt, und Beispiele aus dem Arbeitsalltag veranschaulichen die Konzepte. Im praktischen Teil des Workshops werden die Teilnehmer in Teams von 4-6 Personen Sprints durchführen.
Theorieteil (2-3 Stunden):
- Ursprung und Entstehung des agilen Gedankens und seiner zugrunde liegenden Werte
- Einführung in agile Rollen, Artefakte und Meetings
- Herausforderungen und Lösungsideen aus der Transformation großer Unternehmen hin zu einem "new way of working"
Praxisteil (ca. 4 Stunden):
- Planung und Erstellung einer "Traumstadt" mit LEGO® in gelebten Sprints unter Anwendung des zuvor Erlernten
- Erstellung von User Stories
- Pflege und Priorisierung des Aufgabenbacklogs
- Erklärung und Anwendung verschiedener Schätzmethoden zur Aufgabenkomplexität inklusive Beispiele
- Durchführung von Retrospektiven zur kontinuierlichen Verbesserung
- Einsatz von Tools, insbesondere in Zeiten von Remote-Arbeit
Dieser Workshop ist sowohl für komplette Teams als auch für Einzelpersonen konzipiert, unabhängig von Ihrem beruflichen Schwerpunkt, sei es technisch oder fachlich. Unser Ziel ist es, Ihnen die Möglichkeit zu bieten, nicht nur theoretisches Verständnis für die Arbeit in agilen Teams zu erlangen, sondern auch durch aktive Beteiligung an Sprints praktische Erfahrungen zu sammeln.
Vielleicht haben Sie oder einige Mitglieder Ihres Teams jahrelang in einem Umfeld mit starren Hierarchien, Fachabteilungen und traditionellen Prozessen gearbeitet. In diesem Workshop bieten wir Ihnen die Chance, einen Einblick in die agile Welt zu gewinnen und die Transformation zu erleben.
Für dieses Seminar sind keine Voraussetzungen notwendig..
IREB CPRE Foundation Training
Die Schulungsinhalte beziehen sich auf den offiziellen IREB Certified Professional for Requirements Engineering – Foundation Level – Lehrplan sowie der langjährigen Praxiserfahrungen unserer Beraterinnen und Berater.
Übersicht des Seminarinhaltes gemäß Lehrplan:
- Einführung und Überblick zum Requirements Engineering
- Grundlegende Prinzipien des Requirements Engineering
- Arbeitsprodukte und Dokumentationspraktiken
- Praktiken für die Erarbeitung von Anforderungen
- Prozess und Arbeitsstruktur
- Praktiken für das Requirements Management
- Werkzeugunterstützung
Das Foundation-Level richtet sich an alle Personen, die in das Thema Requirements Engineering involviert sind.
Dazu gehören Personen in Rollen wie Requirements Engineer, Business Analyst, Systemanalytiker, Product Owner oder Produktmanager, Entwickler, Projekt- oder IT-Manager oder Domänenexperte, Softwaretester.
Von Kandidaten, die eine CPRE-Zertifizierung gemäß Lehrplan anstreben, wird erwartet, dass sie Grundkenntnisse in der Systementwicklung mit plan basierten und agilen Ansätzen haben.
Administration von MySQL / MariaDB inklusive Hochverfügbarkeitsszenarien
- Einführung
- MySQL / Mariadb: ein Überblick
- Vorbereitung/Installation der Schulungsumgebung
- Dokumentation, Hilfe finden
- Einführung in mysql cli Client
- Administration
- Erste Schritte
- Benutzerverwaltung
- Verbindungen
- Sicherheit
- Monitoring
- Backup, Restore, Recovery
- Unterschiede zwischen logischen und physischen Backups
- Kenngrößen bei Backup/Restore und daraus abgeleitete Backup-Strategie
- Exportieren und Importieren von Daten
- Logisches Backup mit mariadb-backup/mysqldump
- Restore und Point-in-Time-Recovery (PiTR)
- Master/Slave Replikation
- Aufsetzen einer Master/Slave Replikation
- Zeilen basierte Replikation (Row Based Replication, RBR)
- Semi-synchrone Replikation
- Virtuelle IP
- Lese/Schreib-Verteilung
- Synchrone multi-Master Replikation mit Galera Cluster für MySQL/MariaDB
- Aktiv/aktiv Clustering
- Mögliche Load Balancer
- Lese- und Schreibskalierung mit Galera Cluster
- Allgemeines zu Performance
- Performance, was ist gemeint?
- Kritische Ressourcen
- Messen
- Einflüsse auf die Performance
- System Konfiguration
- Hardware
- Betriebssystem (Linux)
- Datenbank-Konfiguration (my.cnf)
- Applikation
- Schema Tuning
- Indexierung
- SQL Query Tuning
- Tools: Slow Query Log, General Query Log, etc.
- Parallelisierung
- System- bzw. Datenbankadministrator
- System- bzw. Software-Entwickler
Linux/Unix Grundkenntnisse werden vorausgesetzt. Des Weiteren sind grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil (z. B. PHP / Pearl / Shell)
PostgreSQL Administrations-Grundlagenschulung
- Architektur
- PostgreSQL internals
- TOAST
- Checkpoints
- Isolation & MVCC
- Installation
- Cluster Setup
- Access & Layout
- First Steps
- Konfiguration
- Server Konfiguration
- Cluster Konfiguration
- Maintenance & Automatisierung
- PostgreSQL interactive terminal
- Monitoring
- Boardmittel
- pgAdmin
- Nutzung von Extensions
- Enterprise Monitoring
- Backup/Recovery
- Logisches/physisches Backup
- Restore logisches/physisches Backup
- COPY
- High Availability
- Vergleich diverser Lösungen
- Logical Replication
- Streaming Replication
- Security
- Benutzer & Rollenkonzept
- Datenbank-Privilegien
- Verbindungskontrolle
- RLS
- LDAP
- SSL
- Audit
- Minor/Major Release Upgrades
- Performance Tuning
- Tuning Operating System und Datenbank
- Flaschenhälse identifizieren und vermeiden
- Tuning SQL STMTs
- EXPLAINs
- Troubleshooting
- Hardware/Software Fehler
- Connection Probleme
- Replikation
- Recovery Szenarien
- Foreign Data Wrapper
- Design
- Setup
- PostgreSQL in Azure
- PostgreSQL in AWS
- Multimaster Möglichkeiten
- Postgres-XL
- BDR
- Datenbank-Administratoren
- DevOps Teams
Wissen über Datenbank Termini sollte vorhanden sein. Im Idealfall wird ein anderes relationales Datenbanksystem beherrscht.
Administration von MySQL / MariaDB inklusive Hochverfügbarkeitsszenarien
- Einführung
- MySQL / Mariadb: ein Überblick
- Vorbereitung/Installation der Schulungsumgebung
- Dokumentation, Hilfe finden
- Einführung in mysql cli Client
- Administration
- Erste Schritte
- Benutzerverwaltung
- Verbindungen
- Sicherheit
- Monitoring
- Backup, Restore, Recovery
- Unterschiede zwischen logischen und physischen Backups
- Kenngrößen bei Backup/Restore und daraus abgeleitete Backup-Strategie
- Exportieren und Importieren von Daten
- Logisches Backup mit mariadb-backup/mysqldump
- Restore und Point-in-Time-Recovery (PiTR)
- Master/Slave Replikation
- Aufsetzen einer Master/Slave Replikation
- Zeilen basierte Replikation (Row Based Replication, RBR)
- Semi-synchrone Replikation
- Virtuelle IP
- Lese/Schreib-Verteilung
- Synchrone multi-Master Replikation mit Galera Cluster für MySQL/MariaDB
- Aktiv/aktiv Clustering
- Mögliche Load Balancer
- Lese- und Schreibskalierung mit Galera Cluster
- Allgemeines zu Performance
- Performance, was ist gemeint?
- Kritische Ressourcen
- Messen
- Einflüsse auf die Performance
- System Konfiguration
- Hardware
- Betriebssystem (Linux)
- Datenbank-Konfiguration (my.cnf)
- Applikation
- Schema Tuning
- Indexierung
- SQL Query Tuning
- Tools: Slow Query Log, General Query Log, etc.
- Parallelisierung
- System- bzw. Datenbankadministrator
- System- bzw. Software-Entwickler
Linux/Unix Grundkenntnisse werden vorausgesetzt. Des Weiteren sind grundlegende Programmierkenntnisse von Vorteil (z. B. PHP / Pearl / Shell)
IREB CPRE Foundation Training
Die Schulungsinhalte beziehen sich auf den offiziellen IREB Certified Professional for Requirements Engineering – Foundation Level – Lehrplan sowie der langjährigen Praxiserfahrungen unserer Beraterinnen und Berater.
Übersicht des Seminarinhaltes gemäß Lehrplan:
- Einführung und Überblick zum Requirements Engineering
- Grundlegende Prinzipien des Requirements Engineering
- Arbeitsprodukte und Dokumentationspraktiken
- Praktiken für die Erarbeitung von Anforderungen
- Prozess und Arbeitsstruktur
- Praktiken für das Requirements Management
- Werkzeugunterstützung
Das Foundation-Level richtet sich an alle Personen, die in das Thema Requirements Engineering involviert sind.
Dazu gehören Personen in Rollen wie Requirements Engineer, Business Analyst, Systemanalytiker, Product Owner oder Produktmanager, Entwickler, Projekt- oder IT-Manager oder Domänenexperte, Softwaretester.
Von Kandidaten, die eine CPRE-Zertifizierung gemäß Lehrplan anstreben, wird erwartet, dass sie Grundkenntnisse in der Systementwicklung mit plan basierten und agilen Ansätzen haben.
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Blog
SQL Server - Zeitpläne automatisiert verwalten
Kennst du das?
- Du installierst einen neuen SQL Server und rollst das Ola Hallengren Maintenance-Skript aus und musst nun im Nachgang noch die ganzen Zeitpläne erstellen?
- Oder, der Storage-Admin beschwert sich, dass das zentrale Backup-Laufwerk jeden Tag um 22:00 Uhr überlastet ist, weil alle SQL Server der Umgebung gleichzeitig mit dem Backup anfangen?
Ran ans Päckchen!
Im Vorweihnachtsgeschäft kam der Paketversand eines Paketdienstleisters in Großbritannien fast zum Erliegen. Der Grund: eine überlastete Db2-Datenbank. Wir stabilisierten das System innerhalb eines Wochenendes. Unsere wichtigsten Helfer: Gelassenheit, Erfahrung – und das Monitoring-Tool „Speedgain“.
Hilfe, wenn’s brennt
Als die Website eines Hamburger Verkehrsunternehmen ausfiel, konnten täglich 1,2 Millionen Fahrgäste nicht mehr ihre Route prüfen. Wir lösten die Ursache des Problems – einen Konfigurationsfehler in der Db2-Datenbank. Inzwischen sind unsere IT-Experten für den Zukunftsbeweger weit mehr als „Feuerlöscher“: Sie betreuen einen Großteil ihrer Datenbanken.